Demet Turan Class Events Kurucu

Almanya gibi çok kültürlü bir ülkede etkinlik sektöründe adından söz ettiren başarılı isim Demet Turan, kurduğu CLASS EVENTS Etkinlik Şirketi ile başta Türkiye olmak üzere birçok ülkede de başarısını taçlandırmaya kararlı. Demet Hanıma attığı büyük adımlarda başarılar diliyor ve tebrik ediyoruz. Demet Turan Class Events Kurucu

She and Girls Dergisi, Moda Dergisi, Alışveriş Dergisi.

Instagram Hesabımız

“Müzik seçiminden yemek sunumuna kadar her detayı çiftin kültürel arka planına göre uyarlıyorum. Kültürel farkları bir zorluk değil, tam tersine bir zenginlik olarak görüyorum.”

Röportaj: Banu Çelik

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Hemşirelikten etkinlik organizasyonuna geçiş süreciniz nasıl gelişti? Sağlık sektöründeki deneyimleriniz, etkinlik planlama ve süsleme alanındaki çalışmalarınızı nasıl etkiledi?
Hemşirelikten etkinlik organizasyonuna geçiş sürecim, uzun yıllar insanlarla birebir çalışmanın getirdiği güçlü iletişim becerilerimi fark etmemle başladı. Sağlık sektöründe çalışırken empati kurmanın, stresli durumları yönetmenin ve detaylara dikkat etmenin ne kadar önemli olduğunu öğrendim. Bu beceriler, etkinlik planlama sürecinde de büyük avantaj sağladı. Etkinlik organizasyonunda da tıpkı sağlık sektöründe olduğu gibi, her detayın zamanında ve doğru şekilde islemesi gerekiyor.

Stresli anlarda soğukkanlı kalabilmek, farklı ihtiyaçları olan insanlara çözüm odaklı yaklaşmak benim için zaten tanıdık bir durumdu. Ayrıca insanları mutlu etmek, özel anlarına katkı sağlamak ve yanlarında olmak da bana büyük bir tatmin sağlıyor. Bu da işimi her gecen gün daha çok severek ve içten bir tutkuyla yapmama vesile oluyor.

‘Class Events’ olarak sunduğunuz hizmetlerde, müşterilerinize nasıl bir deneyim yaşatmayı hedefliyorsunuz? Hizmet alayişinizin temel prensipleri nelerdir?
„Class Events“olarak sunduğumuz hizmetlerde öncelikli hedefimiz, her müşterimize hayal ettiği deneyimi en ince ayrıntısına kadar yaşatmak. Organizasyonun her aşamasında kişiye özel yaklaşım benimsiyor, onların tarzını, beklentilerini ve duygularını en doğru şekilde yansıtan bir atmosfer oluşturuyoruz. İnsanların hayatlarındaki en özel anlara eşlik etmek bizim için büyük bir mutluluk ve sorumluluk.

Hizmet alayişimizin temel prensipleri; güven, samimiyet, yaratıcılık, şeffaf iletişim, estetik bütünlük ve mükemmeliyet odaklı çalışmalar. Her detayı titizlikle planlar, müşterilerimizin sadece anin keyfini çıkarmasını sağlarız. Bizim için önemli olan, yalnızca güzel bir etkinlik değil, unutulmaz bir anı yaratmaktır.

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Almanya’da etkinlik organizasyonu ve süsleme sektöründe karşılaştığınız en büyük zorluklar nelerdir? Bu zorlukları aşmak için ne tür stratejiler geliştirdiniz?
Almanya´da etkinlik organizasyonu ve süsleme sektöründe karşılaştığım en büyük zorluklardan biri, kültürel farklılıklar ve beklentiler oldu. Farklı kökenlerden gelen insanlara hitap eden tasarımlar oluşturmak hem yaratıcılık hem de esneklik gerektiriyor. İnsanların beklentileri, tarzları, hatta kutlama şekilleri bile çok farklı olabiliyor. Başta bu beni zorladı tabii ama zamanla tecrübe edindim, her kültürü anlamaya çalıştım ve müşteriyi yakından tanımaya özen gösterdim. Bu sayede daha kişisel ve özel tasarımlar yapabildim. Bir diğer zorluk da bazı bürokratik süreçlerdi. İzinler, kurallar derken bazen yaratıcılığın önüne gecen engellerle karşılaştım ama yılmadım.

Her şeyi araştırdım, danıştım ve zamanla doğru kişilerle doğru bağlantılar kurarak bu süreci daha kolay yönetmeyi öğrendim. En büyük stratejim ise; esnek planlama, iyi bir kriz yönetimi ve sürekli geri bildirim alma alışkanlığı. Ayrıca sabırlı olmak, her zorluktan bir şey öğrenmek ve işimi her zaman sevgiyle yapmak bana büyük avantaj sağladı. Çünkü gerçekten sevdiğim bir işi yapıyorum ve bu enerjinin müşterilerime de geçtiğine inanıyorum.

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Sağlık sektöründeki geçmişiniz, etkinliklerde hijyen ve güvenlik standartlarını belirlemenizde nasıl bir rol oynuyor? Bu konuda nelere dikkat ediyorsunuz?
Sağlık sektöründeki geçmişim, etkinlik organizasyonuna adim attığım andan itibaren bana ciddi anlamda bir perspektif kazandırdı. Hemşirelik yaparken edindiğim disiplin, detaylara dikkat etme alışkanlığı ve hijyen kurallarına olan hassasiyetim, organizasyon süreçlerime de doğal olarak yansıdı. Hastanede hijyenin ne kadar hayati olduğunu, küçük bir ihmalin bile büyük sonuçlara yol açabileceğini birebir tecrübe ettim. Bu bilinç, etkinlik planlarken de her zaman rehberim oldu.

Her etkinlikte, özellikle yiyecek sunumu, masa düzeni, malzeme temizliği ve misafirlerin rahatlığı gibi konulara ekstra özen gösteriyorum. Hijyen ve güvenlik standartlarını hep ön planda tutmaya çalışıyorum. Misafirlerin gönül rahatlığıyla keyifli vakit geçirebileceği bir ortam oluşturmak, benim için görsellik kadar önemli. Sonuç olarak sağlık geçmişim, sadece hijyen konusunda değil, insanlara karşı daha duyarlı, daha dikkatli ve çözüm odaklı olmamı da sağladı. Bu da verdiğim hizmetin kalitesine doğrudan yansıyor.

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Müşterilerinizin taleplerini karsılarken, kültürel farklılıkları ve gelenekleri nasıl göz önünde bulunduruyorsunuz? Özellikle Türk ve Alman kültürleri arasında nasıl bir denge kuruyorsunuz?
Müşterilerimin taleplerini karşılamada en çok önem verdiğim şeylerden biri, onların kültürel değerlerini ve geleneklerini gerçekten anlamaya çalışmak. Her etkinlik aslında bir hikâye anlatıyor ve bu hikâyenin dili de kültürden kültüre değişiyor. Özellikle Türk ve Alman kültürleri arasında çalışırken bu dengeyi kurmak hem yaratıcı hem de dikkat gerektiren bir süreç. Türk kültüründe detaylara gösterilen özen, gösterişli sunumlar ve samimi atmosfer ön plandayken; Alman kültüründe daha sade, planlı ve işlevsel yaklaşımlar tercih ediliyor. Ben de bu iki tarzı bir araya getirerek hem estetik hem de düzenli bir organizasyon yapmaya çalışıyorum.

Örneğin; bir Türk-Alman düğününde hem geleneksel kına köşesi hazırlayıp hem de modern bir masa düzeniyle Alman misafirlerin alışık olduğu sadeliği koruyabiliyorum. Müzik seçiminden yemek sunumuna kadar her detayı çiftin kültürel arka planına göre uyarlıyorum. Bu süreçte en büyük yardımcım, dinlemek. Müşterilerimi gerçekten dinleyerek, onları yansıtan ama misafirlerine de saygı gösteren bir organizasyon ortaya çıkarmayı hedefliyorum. Kültürel farkları bir zorluk değil, tam tersine bir zenginlik olarak görüyorum.

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Etkinliklerde sürdürülebilirlik ve çevre dostu uygulamalar konusunda ne tür adımlar atıyorsunuz? Bu alanda gelecekteki planlarınız nelerdir?
Doğayı seven bir insan olarak, organizasyon yaparken sadece güzel bir ambiyans değil, aynı zamanda doğaya saygılı bir yaklaşım sunmak benim için çok önemli. Sürdürülebilirlik, işimin estetik yönü kadar duygusal yönünü de besliyor diyebilirim.

Çünkü her organizasyon sonunda doğaya bir teşekkür borcumuz olduğunu düşünüyorum. Etkinliklerde, “yeniden kullanın“ benim anahtar kelimem. Örneğin; özel olarak tasarladığım dekorları her etkinlikten sonra atmıyor, farklı konseptlerde yeniden değerlendiriyorum. Çiçekleri kurutup yeni dekoratif ürünler haline getiriyorum. Kumaş süslemeler, cam aksesuarlar, doğa dostu mumlar…

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Ekip içi iletişim ve iş bölümü konularında nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz? Başarılı bir etkinlik için ekibinizle nasıl bir çalışma sistemi oluşturuyorsunuz?
Ekip içi iletişimde açık, şeffaf ve sürekli bir diyalog kurmak önceliğim. Herkesin fikrini rahatça ifade edebildiği bir ortam yaratmak bence çok önemli. Iletisim sadece bilgi aktarma değil, aynı zamanda güven oluşturma süreci olduğuna inanıyorum. Herkesin fikrini önemserim. Sonra iş akışını şu şekilde yapılandırıyorum; öncelikle hedefi netleştiririm. Etkinliğin amacı, kime hitap ettiği ve başarı kriterleri açık olur. İş planını birlikte çıkarırız. Tüm ekip üyeleri sürecin tasarımına katılır. Bu katılım, sorumluluk duygusunu artırır. Esnek ama takipçi bir sistem kurarım; değişen koşullara hızlıca uyum sağlayabilecek bir yapı kurarız ama sürecin şeffaf takibini de bırakmayız.

Düzenli iletişim çok önemli. Küçük sorunlar büyümeden çözülür. Herkesin sürece dair güncel bilgiye sahip olmasını sağlarım. Etkinlik sonrası da mutlaka değerlendirme yaparız. Sadece neyin iyi gittiğini değil, nerede daha iyi olabilirdik sorularına da dürüstçe cevap ararız. Ekibimde önemli rol alan biri var, Sibel. Kendisi hem yakın arkadaşım hem de azimli, yaratıcı, küçük detaylara özen gösteren ve güzel fikirler üreten işine sağdık bir arkadaşım. Birlikte güzel işler çıkartıp birbirimizi tamamlıyoruz. Tüm ekibime ve ayriyeten Sibel’e buradan çok teşekkür etmek istiyorum.

Demet Turan She and Girls Dergisi Kapak Röportajı

Gelecekte ‘Class Events’ markası için ne tür hedefleriniz var? Yeni projeler veya genişleme planlarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?
‘Class Event’ markası için temel hedefim ilk olarak daha fazla kişiye ulaşabilmek ve markayı sadece etkinlik düzenleyen bir yapı olmaktan çıkartıp, yaratıcı deneyimler sunan ve sektörde fark yaratan bir etkinlik ajansına dönüştürmek. Bunun yanında ‘Class Events’i farklı şehirlere taşıma gibi bir hayalim var.

Daha geniş kitlelere ulaşmak. Yani ‘Class Events’i bölgesel bir marka haline getirmek istiyorum. Uzun vadede kendi markamı taşıyan, düzenli olarak yapılan özel etkinlik serileri. Örneğin; girişimcilik günleri, networking geceleri gibi oluşturmak da planlarım arasında. Bu hedefler doğrultusunda, ‘Class Events’i sadece etkinlik organize eden bir marka değil, katılımcılara unutulmaz deneyimler sunan yenilikçi bir etkinlik platformu haline getirmeyi amaçlıyorum.